よくある質問FAQ
- 安いだけでアフターサービスは大丈夫? 違うメーカーのトランシーバーは無いの?
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弊社が取り扱いメーカーの商品としまして、コスト、性能面、アフターサービス、耐久性など、厳選したメーカの商品を販売しており、数多くのメーカーの商品を扱っておりません。その理由としまして、メーカーを厳選することで、大量仕入れによるローコスト販売が可能となり、お客様へよりお安く提供可能となります。さらに限られたメーカーとの取引は、充実したアフターサービスも実現します。
弊社のインターネット販売の場合、お客様へお伺いしません分、コストの大部分を無くすことが可能となります。しかし、ご導入に際しての不安を無くして頂くために、訪問営業と同じように通話範囲・業務内容・ご使用目的などをお電話で納得いくまでお話しさせて頂きました上で、最適な商品をロープラスでお客様にご提案させていただきます。
弊社では、この仕入れと販売2つの手段により、“アフターサービスを含めた安心”とムダなコストを省いた“魅力のあるプライス”を、全国のお客様へ実施しております。また弊社はインターネットに特化した実態の見えない販売店ではございません。アイコム、アルインコ、エフ・アール・シー、ティービーアイ、モバイルクリエイトの代理店として、京都・東京での拠点にて営業させていただいております。お客様が弊社へご訪問される場合も大歓迎いたしますし、訪問営業も行っております。
- 特定小電力トランシーバーとプロ用無線機は通じますか? オプションの互換性は?
- 特定小電力トランシーバーとプロ用無線機は、周波数が異なるため交信することは出来ません。また、プロ用無線機の中でも簡易無線免許局と簡易無線登録局の交信は出来ませんが、簡易無線免許局同士及び登録局同士であれば基本的に交信可能です。但し免許局につきましては異免許人間通信は電波法により出来ません。オプションに関しては､メーカーの機種により、特定小電力トランシーバーとプロ用無線機間でも互換性がある場合もございますが、機種名、品番こどに異なりますので、お問い合わせください。。
- アフターサービスについて
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株式会社インカムへ修理ご依頼内容を記載いただきましたメモと一緒に修理品をお送りください。保証修理及び有償修理を含め、弊社にて受付対応させていただきます。但し保証書が発行されないイヤホンマイクなどのオプションにつきましては、消耗品扱いのため修理は出来ません。
西日本のお客様・・・株式会社インカム 〒617-0003 京都府向日市森本町前田27-10 Phone 075-925-0621
東日本のお客様・・・株式会社インカム 〒167-0051 東京都杉並区荻窪4-32-10 7F Phone 03-5347-0481
- 領収書の発行はできますか?
● ショップ会員様は、マイページ内『注文履歴』から領収書を発行できます。
※ ショップ会員様の領収書発行方法
①マイページ（注文履歴）へログインし、対象のご注文を検索します。
『注文詳細を見る』ボタンの横に『領収書発行』が表示されます。
②『領収書発行』をクリックし、領収書の宛名を入力します。
③『この内容でダウンロード』をクリックしてPDFでのダウンロードを行います。
● ゲスト購入のお客様は対象外となりますため、メールもしくはお電話にてお申し付けください。
- 納期について
- 商品ページに、お届け日(翌日お届け、2～3日発送)を記載しておりますのでご覧ください。ご発注の個数によりまして、お届けが若干早くなったり遅くなることもございますのでご了承ください。
- 見積もりが欲しい
- お見積書の提出などにつきましては、オンラインショップではご用意しておりません。株式会社インカム WEBページにお問い合わせお願いいたします。但し、オンラインショップと販売価格が異なることもごさいますのでご了承ください。
- 欲しい商品の個数が足りない、一度に購入可能な数量が足りない
- お手数をおかけしますが、弊社までお問い合わせください。在庫及び納期など問題ございませんのでしたら、対応させていただきます。
- 見積もりが欲しい
- お見積書の提出などにつきましては、オンラインショップではご用意しておりません。株式会社インカム WEBページにお問い合わせお願いいたします。但し、オンラインショップと販売価格が異なることもごさいますのでご了承ください。